1. מי אנחנו

AgeAI מפעילה את האתר ageai.cloud ושירותים לעסקים קטנים: עמוד עסק, נראות בגוגל ובכלי AI, ומענה אוטומטי לפניות. פרטי העוסק יפורסמו עם תחילת הפעילות המסחרית. פניות בנושא פרטיות: legal@ageai.cloud.

2. תפקידים

• מידע של לקוחותינו (בעלי עסקים) ושל מבקרים באתר: AgeAI היא בעלת השליטה במידע.
• מידע של משתמשי קצה (אנשים שפונים לעסק של הלקוח): הלקוח הוא בעל השליטה, ו-AgeAI היא מחזיק (מעבד) שפועל רק לפי הוראות הלקוח. ראו נספח עיבוד מידע (סעיף 12).

3. איזה מידע נאסף

איננו אוספים בכוונה מידע רגיש במיוחד (מידע רפואי, ביומטרי, פלילי או פיננסי מעבר לנדרש לחיוב).

4. דואר זבל

השירות עונה רק להודעות נכנסות. איננו שולחים הודעות שיווקיות, דיוור או הודעות יזומות למשתמשי קצה.

5. מסירה לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע. מידע נמסר רק לספקי שירות שנדרשים להפעלת השירות:

• Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram) — העברת הודעות
• Telegram — שליחת כרטיסי פנייה ללקוח
• Google — חיפוש ומפות (לבדיקת הנראות)
• OpenRouter וספקי מודלים (למשל Google Gemini) — עיבוד טקסט בעזרת AI
• Cloudflare — אחסון אתרים וקבצים
• Supabase — מסד נתונים
• שרת פרטי (VPS) — הפעלת האוטומציות

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. אנו בוחרים ספקים עם רמת הגנה מקובלת ומעבירים רק את המידע הנדרש.

6. אבטחה

הצפנה בתעבורה (TLS), הרשאות גישה מוגבלות, אימות, ושמירה על שרתים מאובטחים.

7. שמירה ומחיקה

• מידע של לקוח ושל משתמשי הקצה שלו נשמר כל עוד השירות פעיל ונמחק תוך 30 יום מסיום השירות, אלא אם נדרש לשמור לפי דין (למשל מסמכי חשבונאות).
• פנייה שלא הבשילה לעסקה נמחקת לאחר 12 חודשים.

8. הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. נענה תוך 30 יום. בקשה של משתמש קצה תועבר ללקוח (בעל השליטה) ונסייע לו לטפל בה.

9. רישום מאגר

לפי תיקון 13, אין חובה לרשום את המאגר: AgeAI אינה עוסקת בעיקר במסירת מידע לאחרים תמורת תשלום ואינה גוף ציבורי.

10. קטינים

השירות מיועד לעסקים ולבגירים (18+).

11. שינויים

שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר 14 יום מראש.

12. נספח עיבוד מידע (לקוחות)

12.1. נושא ותקופה: עיבוד מידע של משתמשי הקצה לצורך מענה אוטומטי והעברת פניות ללקוח, כל עוד השירות פעיל.

12.2. סוגי מידע: שם, טלפון, תוכן ההודעה וזמן הפנייה.

12.3. התחייבויות AgeAI: לעבד מידע רק לפי הוראות הלקוח ולמטרת השירות; לשמור על סודיות; להפעיל אמצעי אבטחה סבירים; לא להשתמש במידע לאימון מודלים; להודיע ללקוח ללא דיחוי על אירוע אבטחה; לסייע ללקוח במימוש זכויות של משתמשי קצה; להודיע מראש על שינוי בספקי המשנה (סעיף 5); למחוק או להחזיר את המידע תוך 30 יום מסיום השירות.

12.4. התחייבויות הלקוח: לידע את משתמשי הקצה על השימוש במענה אוטומטי ועל מטרת איסוף המידע, ולקבל הסכמה כשהיא נדרשת לפי דין ולפי מדיניות Meta.

1. Who we are.

AgeAI operates ageai.cloud. Business details will be published upon commencement of commercial activity. Contact: legal@ageai.cloud.

2. Roles.

For our clients' and site visitors' data, AgeAI is the controller. For end-user data (people contacting a client), the client is the controller and AgeAI is the processor acting only on the client's instructions (see the Data Processing Annex).

3. Data.

Inquiries: name, phone, business, city, message. Paying clients: contact, billing, page materials. Visibility check: public business information only. End users (for clients): name, phone, message text. Technical site data/cookies if enabled. No especially sensitive data.

4. No spam.

Replies to inbound messages only; no marketing or unsolicited messages.

5. Sharing.

No sale of data. Service providers only: Meta, Telegram, Google, OpenRouter and model providers, Cloudflare, Supabase, private VPS. Some operate outside Israel; only necessary data is shared.

6. Security.

TLS in transit, restricted access, authentication.

7. Retention.

Client and end-user data kept while the service is active, deleted within 30 days after termination unless legally required; unconverted inquiries deleted after 12 months.

8. Rights.

Access, correction, deletion; response within 30 days. End-user requests are forwarded to the controlling client with our assistance.

9. Database registration.

Not required under Amendment 13 (not a data broker, not a public body).

10. Minors.

Service intended for businesses and adults (18+).

11. Changes.

Material changes published 14 days in advance.

12. Data Processing Annex.

Subject: processing end-user data for auto-replies and lead forwarding while the service is active. Data: name, phone, message, timestamp. AgeAI: process only per instructions; confidentiality; reasonable security; no model training on the data; notify security incidents without delay; assist with data-subject requests; prior notice of sub-processor changes; delete or return within 30 days of termination. Client: inform end users about the automated reply and purpose, obtain consent where required by law and Meta policy.

1. Кто мы.

AgeAI управляет сайтом ageai.cloud. Данные о бизнесе будут опубликованы с началом коммерческой деятельности. Контакт: legal@ageai.cloud.

2. Роли.

В отношении данных наших клиентов и посетителей сайта AgeAI является контролёром. В отношении данных конечных пользователей (людей, которые обращаются к клиенту) контролёр — клиент, а AgeAI — обработчик, действующий только по указаниям клиента (см. Приложение об обработке данных).

3. Данные.

Обращения: имя, телефон, бизнес, город, текст сообщения. Платящие клиенты: контакты, платёжные данные, материалы для страницы. Проверка видимости: только публичная информация о бизнесе. Конечные пользователи (для клиентов): имя, телефон, текст сообщения. Технические данные сайта и cookie, если включены. Особо чувствительные данные мы не собираем.

4. Без спама.

Только ответы на входящие сообщения; никаких рекламных и нежелательных сообщений.

5. Передача.

Мы не продаём данные. Только поставщикам услуг: Meta, Telegram, Google, OpenRouter и поставщики моделей, Cloudflare, Supabase, частный VPS. Часть поставщиков работает за пределами Израиля; передаются только необходимые данные.

6. Безопасность.

Шифрование при передаче (TLS), ограниченный доступ, аутентификация.

7. Хранение.

Данные клиента и его конечных пользователей хранятся, пока услуга активна, и удаляются в течение 30 дней после её окончания, если закон не требует хранения; обращения без сделки удаляются через 12 месяцев.

8. Права.

Доступ, исправление, удаление; ответ в течение 30 дней. Запросы конечных пользователей передаются клиенту-контролёру, мы помогаем ему их обработать.

9. Регистрация базы данных.

Не требуется по Поправке 13 (мы не торгуем данными и не являемся государственным органом).

10. Несовершеннолетние.

Услуга предназначена для бизнеса и совершеннолетних (18+).

11. Изменения.

Существенные изменения публикуются за 14 дней.

12. Приложение об обработке данных.

Предмет: обработка данных конечных пользователей для автоответов и передачи обращений, пока услуга активна. Данные: имя, телефон, текст сообщения, время обращения. AgeAI: обрабатывать только по указаниям; соблюдать конфиденциальность; применять разумные меры безопасности; не использовать данные для обучения моделей; без промедления сообщать об инцидентах безопасности; помогать в запросах субъектов данных; заранее уведомлять об изменении субобработчиков; удалить или вернуть данные в течение 30 дней после окончания услуги. Клиент: информировать конечных пользователей об автоматическом ответе и цели сбора данных, получать согласие там, где его требуют закон и политика Meta.